Когда техника работает без сбоев, она почти исчезает из поля зрения. В Костроме это создаёт ощущение, что люди управляют процессом напрямую, хотя на самом деле их решения давно подстроены под характер оборудования. оборудование задаёт допустимый темп мышления оно определяет, где люди ждут ошибок, а где их игнорируют оно формирует привычку доверять или перепроверять оно влияет на ощущение контроля сильнее инструкций