В медицине особенно заметно, как желание «быстрее и понятнее» сталкивается с тем, что скорость не равна качеству. В Костроме это проявляется не в чьей-то злой воле, а в устройстве системы, где каждая минута и каждое решение должны быть подтверждаемыми. время уходит на проверяемость действий, а не только на действие ускорение одного этапа перегружает следующий регламент защищает пациента, но ограничивает вариативность ожидание «как в сервисе» конфликтует с логикой ответственности