Цифровая среда воспринимается как нечто интуитивное: открыл — получил результат. В Костроме это ощущение усиливается повседневным использованием, когда сложные действия укладываются в пару кликов. Так рождается иллюзия простоты, в которой удобство подменяет понимание устройства системы. почему лёгкий интерфейс создаёт ощущение отсутствия ограничений как сложные правила маскируются под привычные действия откуда возникает вера в «естественность» цифровых процессов что теряется, когда сложность становится невидимой