Страхование обычно воспринимается как способ «снять тревогу» и переложить риски на систему. В Костроме это ощущение особенно устойчиво, потому что сам факт оформления создаёт чувство завершённого действия и защищённого будущего. Но между ожиданием безопасности и тем, как она реализуется, лежит сложный институциональный разрыв. оформление воспринимается как финал, а не начало обязательств чувство защищённости формируется раньше понимания условий риски считаются устранёнными, хотя они лишь перераспределены доверие опирается на обещание, а не на механизм его исполнения